100 DAGARS FULL RETURPOLICY

Självfallet har du de vanliga 14 dagarnas ångerrätt från den dag du mottog din beställning oavsett anledning utan att du behöver uppge en anledning till returen.

Men eftersom vi har sådan tillit till vår kollektion och vill se till att du är 100 % nöjd med ditt köp erbjuder vi dig 100 dagar att returnera din produkt.

Du kan returnera en produkt av vilken anledning som helst eller helt utan anledning med.

Du kan returnera en produkt, förutsett att produkten inte har använts (i den mån som är möjligt) och att alla förpackningar är intakta.


NÄR FÅR JAG TILLBAKA MINA PENGAR?

Så snart vi fått din returförsändelse, behandlar vi din återbetalning omgående.

Återbetalningen skickas automatiskt tillbaka via den betalningsmetod du valde när du skapade din retur.

OM DU HAR BETALAT MED BETALKORT
Pengarna bör finnas på ditt konto inom 3-4 arbetsdagar. Bankerna hanterar inga betalningar på helgen eller helgdagar (och de har många), så ha det i åtanke.

OM DU HAR BETALAT MED MASTERCARD ELLER ANNAT KREDITKORT
Du borde se dina pengar på ditt kreditkortsutdrag inom 3-4 arbetsdagar. Ibland kan det ta längre tid för kreditkort, även om vi önskar att det inte vore så. Men det är inget vi har kontroll över.

Pengarna återbetalas till själva kreditkortet, och inte till kontot som är kopplat till kortet. Tyvärr är det här det enda sättet för oss att hantera återbetalningar för kreditkort. Så kom ihåg att kolla ditt kontoutdrag för kreditkortet

OM DU HAR BETALAT VIA KLARNA FAKTURA
Om du ännu inte betalt fakturan: Vi ändrar din faktura så att du bara behöver betala eventuella varor du inte har returnerat.

Om du redan har betalat fakturan: Vi genomför återbetalningen till Klarna omgående. Klarna återbetalar till dig inom 14 dagar.
Uppstår det några problem med återbetalningen, ring Klarna på telefonnummer +46 08-120 120 10. När vi gjort återbetalningen och du har fått bekräftelsen från oss, ligger bollen hos Klarna.

OM DU HAR BETALAT VIA PAYPAL
PayPal kommer informera dig via epost när din återbetalning har hanterats. Det tar oftast 1-2 dagar. Om du gjorde betalningen med konto eller kreditkort som del av din PayPal-betalningsmetod, så kan det ta upp till 3-4 dagar extra innan återbetalningen kommer in på ditt bankkonto eller ditt kreditkortsutdrag.


ÄR DET GARANTI PÅ ERA PRODUKTER?

Självklart har vi det! Alla våra produkter kommer med 2 års garanti.
Den täcker allting som inte direkt har orsakats av dig själv.


MIN VARA GICK SÖNDER, VAD GÖR JAG?

Det var verkligen tråkigt att höra! Trasiga varor är inte coolt, så vi ska göra vårt bästa för att ställa allt till rätta igen.

Så länge inte den 2-åriga garantin gått ut och du inte har kört över varan med en hjullastare ;-), så skickar vi en ny vara så fort din retur har tagits emot på vårt lager.


ÄR DET FÖR SENT ATT RETURNERA MIN VARA?

Troligtvis inte!

Tack vare att vi litar på vårt sortiment, och vill att du ska vara 112% nöjd med ditt köp, så erbjuder vi 100 dagars full returrätt.

Du kan returnera en vara av vilken anledning som helst - eller för ingen orsak alls. Vårt enda krav är att varan inte är använd (inom rimliga gränser), och att allt emballage är intakt.

Nu är ju vi allt annat än stelbenta, så skulle 125 dagar ha gått sedan ditt köp, så no worries - naturligtvis kan du fortfarande returnera din oanvända vara! :-)


OM DU HAR KLAGOMÅL

Om det finns något som du inte är nöjd med, var god kontakta us genom att skicka e-post eller ring oss så ska vi hitta en lösning.

Om ditt klagomål/dispyt inte kan lösas kan du kontakta följande institutioner för vidare hjälp:

I Sverige kan du kontakta:

Konsumentverket - Konsumentombudsmannen
Postadress: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad
Besöksadress: Tage Erlandergatan 8A

Organisationsnummer: 202100-2064

Växel: 0771 - 42 33 00
E-post: konsumentverket@konsumentverket.se
Hemsida: www.konsumentverket.se